Kwaliteitsmedewerker Publiekszaken

Heb jij een feilloog oog voor detail, maar ook het vermogen om boven processen uit te stijgen? Word jij enthousiast van het verbeteren van dienstverlening, het borgen van privacy en het versterken van informatiekwaliteit? Dan ben jij misschien onze nieuwe Kwaliteitsmedewerker Publiekszaken, de spil die zorgt dat onze dienstverlening niet alleen goed is, maar uitblinkt.

Bij de gemeente Nederweert zoeken we iemand die verder kijkt dan regels en procedures. Iemand die begrijpt dat kwaliteit geen vinkje is, maar een mindset. Herken jij jezelf hierin? Lees dan vooral verder.

Jouw rol als Kwaliteitsmedewerker Publiekszaken.

In deze functie ligt het zwaartepunt op de inhoudelijke kwaliteit van de werkzaamheden binnen Publiekszaken. Je bent vraagbaak, coach, adviseur en kwaliteitsbewaker tegelijk.

Jij bent degene die:

• collega's ondersteunt en adviseert bij complexe vraagstukken rondom de BRP, Burgerlijke Stand, Identiteit, IPR, nationaliteitswetgeving en naturalisaties;
• fungeert als dé vakinhoudelijke vraagbaak binnen het team Publiekszaken;
• medewerkers coacht, begeleidt en monitort op de juiste toepassing van wet- en regelgeving;
• kwaliteitscontroles uitvoert op dossiers, mutaties en werkprocessen en verbeterpunten bespreekbaar maakt;
• toeziet op een uniforme en correcte uitvoering van werkzaamheden binnen Burgerzaken;
• ontwikkelingen in wet- en regelgeving volgt en vertaalt naar de dagelijkse praktijk;
• werkinstructies, kwaliteitsinstrumenten en procedures ontwikkelt, actualiseert en implementeert;
• controles binnen de BRP en op waardedocumenten plant, uitvoert en opvolgt;
• optreedt als beveiligingsfunctionaris BRP en waardedocumenten;
• ondersteuning biedt bij audits, zelfevaluaties en kwaliteitsonderzoeken;
• input levert voor DPIA's, informatiebeveiliging en digitale ontwikkelingen binnen de dienstverlening;

Kortom: jij bent degene die ervoor zorgt dat inwoners kunnen vertrouwen op een juridisch correcte, betrouwbare en kwalitatief hoogwaardige dienstverlening.

Wat maakt jou de ideale kandidaat?

Wij zoeken nadrukkelijk een kandidaat met ruime inhoudelijke kennis en ervaring binnen het vakgebied Burgerzaken.

Daarnaast heb jij:

• aantoonbare en actuele kennis van de BRP, Burgerlijke Stand, Identiteit, IPR, nationaliteitswetgeving en aanverwante wet- en regelgeving;
• meerdere jaren ervaring binnen Burgerzaken, waarbij je hebt gewerkt met complexe dossiers en vraagstukken;
• het vermogen om wet- en regelgeving te interpreteren en deze praktisch te vertalen naar collega's en werkprocessen;
• ervaring met kwaliteitsbewaking, coaching en het inhoudelijk begeleiden van collega's;
• kennis van informatiebeveiliging, privacy en kwaliteitsstandaarden binnen het domein Publiekszaken;
• uitstekende adviesvaardigheden en het vermogen om een stevig inhoudelijk standpunt in te nemen.

Daarnaast ben je analytisch, nauwkeurig en kritisch. Je ziet afwijkingen snel, spreekt collega's hierop aan en helpt hen om hun vakmanschap verder te ontwikkelen.

Wat krijg je van ons?

 Een functie waar je écht impact hebt op de kwaliteit van onze dienstverlening. En verder:

• Salaris tot €5.096,- bruto per maand (schaal 9) bij een 36-urige werkweek.
• Een Individueel Keuze Budget (IKB) van 17,45% om flexibel in te zetten.
• Reiskostenvergoeding bij meer dan 10 km enkele reis.
• Veel ruimte voor professionele ontwikkeling, specialisatie en doorgroeimogelijkheden.
• Een warm en deskundig team dat jouw expertise verwelkomt en waardeert.

Hier draag je niet alleen bij aan de kwaliteit van processen maar aan het vertrouwen van onze inwoners.

 Interesse?

• Meer informatie over deze functie is te verkrijgen bij Aiwhan de Waart, Teamleider Publiekszaken & Binnensport, telefoon: 0495-677149.

Solliciteren

• Ben jij enthousiast? Reageren kan tot en met 31 aug a.s. via Banenplein.
• Voor deze vacature wordt zowel intern als extern geworven. Geschikte interne kandidaten hebben voorrang. Een assessment kan onderdeel zijn van de procedure.
• Integriteit is één van de kernwaarden van onze organisatie. De te benoemen kandidaat moet onder meer een VOG kunnen overleggen.