Medewerker Frontoffice

Vacature: Medewerker frontoffice

Standplaats: Geleen
Dienstverband: 24-28 uur per week.

Over Kredietbank Limburg (KBL)

Kredietbank Limburg (KBL) helpt inwoners in Limburg en omstreken weer grip te krijgen op hun financiën. Elke dag zetten ruim 150 collega’s zich in om zorgen weg te nemen en kansen mogelijk te maken. Dat doen we dichtbij, persoonlijk en met maatschappelijke betekenis.

Wij zijn een platte, toegankelijke organisatie waar de lijnen kort zijn en collega’s elkaar vooruithelpen. Werken bij KBL betekent bijdragen aan financiële bestaanszekerheid van inwoners én werken aan een organisatie die betrouwbaar, wendbaar en toekomstgericht is.

Wat ga je doen? 

Als Medewerker Frontoffice ben jij het eerste aanspreekpunt voor bezoekers en klanten van Kredietbank Limburg. Je ontvangt bezoekers, beantwoordt telefoontjes en verstrekt algemene informatie over onze dienstverlening. Met jouw klantgerichte houding zorg je ervoor dat iedereen zich welkom voelt en op een prettige manier wordt geholpen.

Daarnaast verricht je diverse administratieve en ondersteunende werkzaamheden voor de organisatie. Je houdt overzicht, werkt nauwkeurig en zorgt ervoor dat de dagelijkse gang van zaken aan de frontoffice soepel verloopt.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

Ontvangen, te woord staan en doorverwijzen van bezoekers en klanten, zowel persoonlijk als telefonisch.

Verstrekken van algemene informatie over de producten, dienstverlening en procedures van Kredietbank Limburg.

Beheren en verwerken van inkomende e-mails via de algemene mailbox en deze doorzetten naar de juiste collega’s.

Uitvoeren van administratieve werkzaamheden, zoals het uitlenen van bezoekerspasjes en het verzorgen en versturen van kredietaanvragen.

Ondersteunen van collega’s en afdelingen bij diverse administratieve werkzaamheden, waaronder postverwerking en andere ondersteunende taken.

Toezien op het ordelijk gebruik van de publieksruimten en waar nodig optreden bij verstoringen.

 
Wie ben jij?

• MBO-werk- en denkniveau.
• Klantgericht, representatief en communicatief vaardig.
• Je bent vriendelijk en servicegericht en weet bezoekers en klanten op een professionele manier te woord te staan.
• Je werkt nauwkeurig, bent organisatorisch sterk en kunt goed omgaan met verschillende werkzaamheden die tegelijkertijd aandacht vragen.
• Je bent stressbestendig en weet ook in drukke situaties het overzicht te bewaren.
• Je hebt praktische kennis van administratieve werkprocessen en kunt goed overweg met digitale systemen en applicaties.

Wat bieden wij jou?

• Een bruto fulltime maandsalaris tussen € 2.596,- en € 3.743,- (salarispeil juli 2026; afhankelijk van ervaring en opleiding), volgens de cao SGO. Afhankelijk van opleiding en ervaring kan een inpassing in de aanloopschaal aan de orde zijn
• Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, waaronder:

1. Reiskostenvergoeding
2. Flexibele werktijden
3. Een platte organisatie met korte communicatielijnen
4. Een Individueel Keuze Budget (IKB) van 17,05% bovenop je salaris, dat je kunt inzetten voor o.a. extra verlof of uitbetaling naar keuze

• Ruimte voor ontwikkeling en opleiding;
• Een afwisselende functie waarin klantcontact en administratieve ondersteuning samenkomen.
• De mogelijkheid om bij te dragen aan onze maatschappelijke opdracht: het bevorderen van financiële bestaanszekerheid.
• Een arbeidsovereenkomst voor de duur van één jaar, die bij goed functioneren wordt omgezet in een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd. 

Enthousiast geworden?

Wil jij het visitekaartje van Kredietbank Limburg zijn en met jouw klantgerichte instelling bijdragen aan onze dienstverlening? 

Solliciteer dan vóór 6 november 2026 met een gemotiveerde sollicitatiebrief en cv via sollicitatie@kblb.nl.
 
 Voor informatie over de sollicitatieprocedure kun je terecht bij Ilse Voncken. 
 
 Wij kijken ernaar uit jou te ontmoeten!