Medewerker frontoffice I, 32-36 uur per week

Vind jij het leuk om belastingplichtigen verder te helpen, overzicht te houden en dagelijks contact te hebben met inwoners, bedrijven en collega's? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Als Medewerker Frontoffice I ben jij een van de eerste aanspreekpunten van Belastingsamenwerking Oost-Brabant (BSOB). Je beantwoordt vragen, verwerkt verzoeken en zorgt ervoor dat inwoners en bedrijven snel en professioneel worden geholpen. Met jouw klantgerichte houding en oog voor detail draag je bij aan een uitstekende dienstverlening én een soepel verloop van onze processen.

Wat ga je doen? Geen dag is hetzelfde. Je combineert klantcontact met administratieve werkzaamheden en levert een bijdrage aan het verbeteren van onze dienstverlening.

Klantcontact

• Je beantwoordt uiteenlopende vragen van inwoners, bedrijven en collega's via telefoon, e-mail en post;
• Je verstrekt informatie over lokale belastingen en betalingsmogelijkheden;
• Je verwerkt klantcontacten, verzoeken en meldingen in het zaaksysteem;
• Je onderzoekt vragen en verzamelt de benodigde informatie om aanvragen correct af te handelen;
• Je houdt dossiers en gegevens actueel.

 Administratieve werkzaamheden

• Je beoordeelt en verwerkt verzoeken van klanten;
• Je treft betalingsregelingen en verwerkt deze administratief;
• Je registreert, wijzigt en controleert gegevens;
• Je verwerkt aanmaningen, kostenbevelen en andere administratieve mutaties;
• Je ondersteunt de afdeling bij diverse administratieve werkzaamheden.

 Verbeteren en vernieuwen

• Je denkt mee over slimmere en efficiëntere werkprocessen;
• Je actualiseert werkinstructies en handleidingen;
• Je ondersteunt bij geautomatiseerde processen en digitale oplossingen.

 Wat vragen wij van jou?
Je bent klantgericht, nauwkeurig en vindt het prettig om structuur aan te brengen in je werk. Je kunt goed schakelen tussen verschillende vragen en werkzaamheden.

 Daarnaast beschik je over:

• Een mbo werk- en denkniveau.
• Ervaring met administratieve werkzaamheden en klantcontact.
• Goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden.
• Een zorgvuldige en nauwkeurige werkhouding.
• Digitale vaardigheden en het vermogen om snel nieuwe systemen eigen te maken.
• Interesse in wet- en regelgeving en de bereidheid om je hierin verder te ontwikkelen.

Wat krijg je van ons?

Wij bieden je een functie met verantwoordelijkheid, invloed én ontwikkelmogelijkheden in een professionele en betrokken organisatie.

• Een afwisselende functie met veel klantcontact in een prettige en professionele werkomgeving;
• Het eerste half jaar loopt het contract via Ziezzo (payroll);
• Salaris. Inschaling op basis van opleiding en ervaring. Het salaris bedraagt minimaal  € 2.596,- en maximaal € 3.743,- bruto per maand (schaal 6, salaristabel juli 2026) bij een 36-urige werkweek;
• Individueel Keuzebudget (IKB). Je ontvangt maandelijks 17,05% van je salaris extra. Dit budget kun je inzetten voor bijvoorbeeld extra verlof, opleiding of uitbetaling;
• Ontwikkelmogelijkheden. Goede opleidings- en doorgroeimogelijkheden om jezelf verder te professionaliseren;

 Meer weten? 
Wil je meer weten over de functie? Neem dan contact op via telefoonnummer 088 - 551 00 11 via emailadres dweemers@bs-ob.nl.

Reageren?
 Wij zijn benieuwd naar jou! Solliciteer snel via de Solliciteerknop!

‘De afbeelding bij deze vacature is AI-gegenereerd en dient ter illustratie’.